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A Importância de Construir uma Persona para o Seu Negócio

Você já pensou em como se comunicar de forma efetiva com seu público mas se deu conta de que não sabia exatamente sobre o que tinha que falar ou mesmo com quem?


O problema é a falta de conhecimento do seu público-alvo, o que pode ser resolvido com a criação de personas que servem justamente para esta finalidade: identificar seu público-alvo!





Uma persona é uma representação fictícia do seu cliente ideal. Ela é baseada em dados reais sobre seus clientes, como seus interesses, necessidades, objetivos e desafios.



Ao criar uma persona, você pode entender melhor seu público-alvo e criar conteúdo e materiais de marketing que sejam mais relevantes para eles. Este trabalho, quando bem feito, ajuda você em todas as áreas do seu negócio: você consegue vender melhor, pois entende as aspirações do seu cliente, você consegue atendê-lo melhor, pois sabe suas necessidades, consegue ter uma comunicação mais efetiva porque entende como e o quê o seu cliente fala e ouve.




E é justamente neste sentido que a existência de personas bem definidas é MUITO IMPORTANTE para a criação de vídeo. A SKW, como sua produtora de vídeo consegue adequar a linguagem e formato do seu conteúdo audiovisual aos moldes da(s) sua(s) persona(s). Ou seja, a SKW consegue passar, em formato de vídeo, a mensagem que seu cliente precisa e como ele prefere receber. Isso porque conseguimos criar conteúdos mais relevantes e atraentes para seu público-alvo, uma vez que todos nós (a SKW e você) conhecemos seu cliente ideal.



Quando você sabe quem é seu público-alvo e o que eles querem, você pode criar vídeos que sejam mais propensos a serem assistidos e compartilhados.





Por exemplo, se seu foco comercial é B2B, você pode criar uma persona para um gerente de marketing.


Essa persona provavelmente seria uma pessoa ocupada que procura maneiras de aumentar as vendas e o tráfego do site de sua empresa.


Criar uma persona não é uma tarefa difícil. Você pode começar fazendo uma pesquisa com seus clientes atuais ou potenciais.


Você também pode usar ferramentas online para ajudá-lo a criar uma persona. A SKW adora e recomenda a Make my Persona neste processo de criação. E temos também um slide que

resume a persona já criada para suportar a criação. Quer receber o arquivo? Entre em contato com a gente.


Depois de criar uma persona, você pode usá-la para orientar suas decisões de marketing e, também, produção de vídeo. Você pode usar a persona para determinar o tipo de conteúdo que você deve criar, os canais de marketing que você deve usar e o estilo de vídeo que você deve usar.


Criar uma persona é uma ótima maneira de melhorar a relevância do seu negócio para seus clientes.






"Ah, mas não quero seguir ferramenta online nenhuma e quero preencher a minha ficha de persona como faziam os Astecas"



Beleza! Neste caso, segue um passo-a-passo de como preencher uma ficha de persona para definir seu cliente ideal:




Defina seu público-alvo. Quem é o seu cliente ideal? Quais são suas características demográficas, como idade, sexo, localização e renda? Quais são seus interesses e hobbies? Quais são seus desafios e necessidades?

  1. Crie uma persona. Depois de definir seu público-alvo, você pode criar uma persona. A persona é uma representação fictícia do seu cliente ideal. Ela deve incluir o nome, idade, sexo, localização, interesses, hobbies, desafios e necessidades da persona.

  2. Colete dados. Você pode coletar dados sobre seu público-alvo de várias fontes, como pesquisas, entrevistas e análise de dados de clientes.

  3. Analise os dados. Depois de coletar os dados, você deve analisá-los para identificar padrões e tendências. Esses dados podem ajudá-lo a entender melhor seu público-alvo e a criar uma persona que seja mais precisa e realista.

  4. Atualize a ficha de persona regularmente. É importante atualizar a ficha de persona regularmente para refletir as mudanças em seu público-alvo. Você pode fazer isso coletando novos dados e analisando-os regularmente.

Ao preencher uma ficha de persona, você pode melhorar sua compreensão do seu público-alvo e criar conteúdo e materiais de marketing que sejam mais relevantes para eles. Isso pode levar a um aumento nas vendas, leads e outros resultados de marketing.


Aqui estão algumas perguntas adicionais que você pode usar para preencher a ficha de persona:

  • O que a persona pensa? Quais são suas crenças, valores e motivações?

  • O que a persona vê? Quais são suas fontes de informação e influência?

  • O que a persona faz ou fala? Quais são seus hábitos e comportamentos?

  • O que a persona ouve? Quais são as mensagens que ela está interessada em ouvir?

  • Quais são as dores da persona? Quais são os seus desafios e problemas?

  • Quais são as necessidades da persona? Quais são seus desejos e objetivos?


Persona e público-alvo são a mesma coisa?


A resposta é não!


O público-alvo é um grupo mais amplo de pessoas que podem estar interessadas no seu produto ou serviço. Já a persona é uma representação mais específica de um cliente ideal. Ela é baseada em dados reais sobre seus clientes, como seus interesses, necessidades, objetivos e desafios. Ao criar uma persona, você pode entender melhor seu público-alvo e criar conteúdo e materiais de marketing que sejam mais relevantes para eles.



Fonte: RockContent



Aqui estão algumas diferenças importantes entre persona e público alvo:

  • Dimensão: O público-alvo é um grupo mais amplo de pessoas, enquanto a persona é uma representação mais específica de um cliente ideal.

  • Detalhes: O público-alvo é definido por dados demográficos e comportamentais, enquanto a persona é definida por dados demográficos, comportamentais e psicológicos.

  • Uso: O público-alvo é usado para definir o escopo de uma campanha de marketing, enquanto a persona é usada para criar conteúdo e materiais de marketing mais relevantes.


Gostou do tema e quer ler mais sobre? A Rock Content tem um ótimo post sobre o tema e este post pode ser acessado neste link.

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